Política de privacidad
inDest entiende que la privacidad es importante para nuestros clientes y que usted se preocupa por cómo se utilizan y comparten sus datos personales en línea.
En inDest nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y sólo recogeremos y utilizaremos los datos personales de la forma descrita en esta política y de acuerdo con los derechos que le otorga la ley.
Le rogamos que lea atentamente la siguiente Política de Privacidad para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.
Se considera que su aceptación de nuestra Política de Privacidad se produce al utilizar por primera vez nuestro sitio. Si no acepta y está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar nuestro sitio inmediatamente.
Tenga en cuenta que esta política de privacidad sólo se aplica al uso de nuestro sitio, que puede contener enlaces a otros sitios. No tenemos control sobre la forma en que sus datos son recogidos, almacenados o utilizados por otros sitios y, por lo tanto, le aconsejamos que compruebe sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato.
INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
Para la protección de datos, el responsable del tratamiento es inDestination AB de Lilla Bommen 6, 411 04 Gotemburgo, Suecia, con número de empresa: 559263-4421
La función de responsable de la protección de datos la desempeñan los directores ejecutivos de inDestination AB y pueden ser contactados a través de la siguiente dirección de correo electrónico: gdpr@indest.travel
PRINCIPIOS DE LOS DATOS
Su información le pertenece a usted; por ello, le ofrecemos plena información sobre los datos que poseemos y nos aseguramos de que esté a su disposición cuando lo solicite.
- Protegeremos sus datos de acuerdo con las normas del sector.
- Sólo tratamos sus datos por los siguientes motivos:
- Para fines comerciales que sean necesarios para cumplir la relación entre el cliente y la marca;
- Cuando se requiera conservar la documentación a efectos legales.
INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR DE USTED
Dependiendo de la forma en que utilice nuestro sitio, podemos recoger y procesar algunos o todos los siguientes datos personales de usted:
1. Toda la información que proporcione al rellenar los formularios de nuestro sitio. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar otros servicios. También podemos pedirle información cuando informe de un problema con nuestro sitio.
2. Si se pone en contacto con nosotros, podemos guardar un registro de esa correspondencia.
3. También podemos pedirle que rellene las encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no está obligado a responder a ellas.
4. También podemos enviarle por correo electrónico boletines de inDest con fines de marketing, si ha aceptado recibir nuestros boletines. En relación con el GDPR, nunca le enviaremos un correo electrónico si no ha aceptado recibir los boletines. Como usuario: siempre puede dejar de recibir los boletines a través del boletín electrónico o enviando un correo electrónico a inDest en gdpr@indest.travel.
5. Detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluyendo, pero sin limitarse a, datos de tráfico, datos de localización, weblogs y otros datos de comunicación, tanto si son necesarios para nuestros propios fines como si no, y los recursos a los que accede.
USOS DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
Para nuestros clientes b2b:
1. Para configurar y gestionar su cuenta para permitirle realizar pedidos y comunicarse con usted en relación con sus pedidos.
2. Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador.
3. Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle, cuando haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted con tales fines.
4. Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
5. Permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio cuando decida hacerlo.
6. Para notificarle los cambios en nuestro servicio.
7. Para ponernos en contacto con usted si creemos que tiene un interés legítimo en recibir la información. Para más información sobre nuestra política de interés legítimo, que se detalla a continuación.
8. También podemos utilizar sus datos, o permitir que terceros seleccionados utilicen sus datos, para proporcionarle información sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, y nosotros o ellos podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico.
9. Si ya es cliente, sólo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre productos y servicios como los que fueron objeto de una venta anterior a usted.
10. Si es usted un nuevo cliente, y si permitimos que terceros seleccionados utilicen sus datos, nosotros (o ellos) sólo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos si usted lo ha consentido.
POLÍTICA DE RETENCIÓN
Aparte de los datos que debamos conservar por motivos legales, como el historial de transacciones, sólo mantendremos sus datos archivados durante un máximo de tres meses. Esto incluye cualquier correo electrónico enviado a gdpr@indest.travel.
DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES
Los datos que recogemos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEA»). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEA y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Este personal puede participar, entre otras cosas, en la ejecución de los pedidos de los clientes, el procesamiento de los datos de pago de los clientes y la prestación de servicios de asistencia. Al enviar sus datos personales, usted está de acuerdo con toda la transferencia, almacenamiento o procesamiento de sus datos personales. inDestination AB tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago entre los clientes e inDestination AB estarán codificadas (con tecnología SSL). Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.
COMPARTIR SUS DATOS
inDestination AB compartirá sus datos con terceros procesadores de datos que son necesarios para el funcionamiento de nuestra empresa. Estos procesadores de datos incluyen, pero no se limitan a:
- Cualquier regulador legal o agencia de aplicación de la ley que pueda requerir que compartamos información con ellos para fines comerciales;
- Proveedores de servicios de correo electrónico, como ActiveCampaign, etc;
- Plataformas de redes sociales – incluyendo LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter y Snapchat;
- Plataformas de búsqueda de pago – incluyendo Google AdWords;
- Plataformas de análisis, incluyendo Google Analytics.
Tenga en cuenta que los terceros seleccionados que lo requieran podrán enviarle información para ponerle al corriente de las actualizaciones necesarias.
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos revelar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, a nuestras filiales, a nuestra sociedad de cartera última y a sus filiales.
Podemos revelar su información personal a terceros:
Si vendemos o compramos algún negocio o activo, en cuyo caso podemos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
Si inDestination AB o la práctica totalidad de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que inDestination AB tenga sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso del sitio web o los términos y condiciones de suministro y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de inDestination AB nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
CÓMO CONTROLAR SUS DATOS
Sólo nos pondremos en contacto con usted si ha optado por marcar ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos y se especificará si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de revelar su información a terceros para tales fines.
Queremos que tenga el control sobre su información y por eso nos comprometemos a darle la posibilidad de hacer lo siguiente:
Acceder, modificar, verificar o retirar cualquier información que se tenga sobre usted. También puede solicitar una copia de los datos poniéndose en contacto con gdpr@indest.travel.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing o darse de baja. Puede hacerlo en cualquier correo electrónico de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con gdpr@indest.travel.
Ejerza su derecho al olvido si ya no desea que almacenemos ninguno de sus datos personales. Si desea ejercer su derecho al olvido, debe ponerse en contacto con gdpr@indest.travel indicándolo, y todos los datos aplicables se eliminarán de nuestros sistemas. Es posible que algunos datos no puedan eliminarse por motivos legales, como el historial de transacciones de los clientes b2b.
Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, compruebe estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.
NUESTRO USO DE COOKIES
Podemos recopilar información sobre su ordenador, incluyendo, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, así como la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifica a ninguna persona. inDestinatio AB elimina por defecto el último octeto de su dirección IP, que se sustituye por un cero. Esto es para protegerle, pero podemos excluir su dirección IP completa contactando con gdpr@indest.travel.
Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:
- Para estimar el tamaño de nuestra audiencia y el patrón de uso;
- Para almacenar información sobre sus preferencias, y así permitirnos personalizar nuestro sitio según sus intereses individuales;
- Para agilizar tus búsquedas;
- Para reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio.
Puede negarse a aceptar las cookies no esenciales desactivándolas a través de una ventana emergente que aparecerá en su primera visita al sitio. Tenga en cuenta que si borra las cookies, la ventana emergente volverá a aparecer la próxima vez que regrese.
Para más información, puede leer nuestra política de cookies completa.
CONTACTO
Las preguntas, los comentarios y las solicitudes relacionadas con esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a gdpr@indest.travel.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Se considerará que ha aceptado los términos de la política de privacidad en el primer uso que haga de nuestro sitio tras los cambios.
DECLARACIÓN DE INTERÉS LEGÍTIMO
El contacto de los usuarios, clientes y partes relevantes sólo se ejercerá en virtud de lo que inDestination AB y las marcas que la componen, consideren el requisito del contacto, y el uso de los datos del cliente como un interés legítimo en el motivo del contacto.
inDest y sus marcas sólo se pondrán en contacto con una persona que consideremos que tiene un interés legítimo en la comunicación. Esto será en todos los casos porque el cliente ha mostrado previamente interés en el sitio de inDest, ha indicado un interés en los productos proporcionados por las marcas, o puede tener un interés profesional en la empresa y los servicios que proporciona.
Esto incluye los correos electrónicos automatizados basados en el interés mostrado por los productos de inDest, pero sólo los eventos desencadenados basados en las acciones del usuario, por ejemplo, la cumplimentación de un formulario de contacto. inDest almacenará esta información durante un período de hasta 28 días, la/s compra/s anterior/es en el último año, o cuando el cliente haya solicitado ser añadido a los correos electrónicos de la campaña del boletín de noticias en los sitios de inDest. Esto habrá sido bien al optar por ello, bien al inscribirse a través de los formularios de inscripción al boletín de noticias, o bien al optar por recibir información de inDest, a través de concursos de colaboración de terceros.
Los canales para los que se ha realizado una evaluación del interés legítimo son los siguientes:
- PR;
- Marketing directo (incluidos los SMS);
- PPC Retargeting;
- Email;
- Redes sociales;
- Ventas y servicio al cliente.
POLÍTICA DE COOKIES
Cuando usted visita nuestro sitio, utilizamos cookies para ofrecerle la mejor experiencia posible. Hay 4 tipos de cookies, que se explican a continuación.
(1) Cookies estrictamente necesarias: estas cookies le permiten navegar por el sitio y utilizar sus funciones.
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